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家住蘇州工業園區的胡先生在日本企業工作。他在2012年購買了首套房，在購買家電時更青睞日本品牌。兩家電視臺是夏普，另一家是索尼。三洋是洗衣機和微波爐。冰柜和空調是松下品牌。經過近7年的使用，家裡所有的家電都正常運轉，所以胡先生對自己當初的選擇非常滿意。

然而，就在幾天前，天氣很熱的時候，出現了一個問題。房子主臥的空調室內機在滴水。”那時候天氣很熱。我晚上通常開著空調睡覺。一天早上，我發現空調下抽屜的櫃子上有水，地上還有一灘水，所以滴水應該發生在晚上。

上午，胡先生撥打了松下的4008811315客服電話。在客服人員的指導下，胡先生完成了空調保修。掛斷電話後不久，胡先生就接到了蘇州松下當地售後服務商的預約電話。

中午，維修師傅來到門口。經過快速拆卸，空調室內機的內部結構暴露出來。維修科技人員對主要部件逐一檢查，最終確定問題是通向室內機外部的冷凝水排水管不暢。於是，師傅從室內機頂部倒了三杯水。令人驚訝的是，沒有一滴水漏下來。安裝師傅說：“水不滴落，說明水管疏通了。”再次開機，一切正常，沒有滴水現象。

最後，維修師傅告訴胡先生，這臺空調在江南地區冬夏季節使用頻繁，但一年中大部分時間處於閒置狀態，很容易積塵積塵。另外，入夏前江南地區梅雨季節會有潮濕、黴變，粉塵凝結會堵塞筦道。囙此，梅雨過後最好每年清洗一次空調，即保養機器，保護家人身體健康。

聽了之後，胡先生非常同意。而且維修過程雖然涉及水，但維修場地完好無損，很乾淨。胡先生最欽佩的是大師的專業精神。他實際上用了三杯水來解决空調滴水的問題。由此可見，日系品牌家電產品品質不僅達標，而且售後人員的科技能力也非常强。

多年的日化家電使用經驗，讓胡先生的青睞與日俱增。不久前，胡先生又買了一套小公寓。對於未來購買小戶型的家電，胡先生表示會繼續選擇日系家電品牌。

“前幾天，我和老伴去蘇寧連鎖賣場看了一眼，發現與七八年前的家電相比，如今的家電外觀更漂亮了，而且很多都有智慧功能。然而，經過一次往返，我們發現日本品牌對情報的反應仍然很慢，國產品牌也比較多。”胡先生說。

當被問及如何在保守但穩定的日本品牌和功能豐富、智能化程度高的國產品牌之間做出選擇時，胡景暉表示，日本品牌是首選，智能化對他來說不是必須的。不過，在智慧門鎖、電扇、小家電等產品中，可能會嘗試智能化產品。

“首先，我覺得智慧體驗並不完美。也許如果我再買房，我會考慮讓它智能化，但現在不行。”胡先生說。