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現在是冷氣安裝和維護的高峰期,許多市民正在經歷“例行”的價格上漲。 調查發現,儘管一些家電品牌或家庭裝飾平臺已經實施了明確的價格標記,但仍有許多竅門,這讓消費者容易受到傷害。
最近,劉女士通過電子商務平臺購買了冷氣。 在購買之前,當劉女士詢問客服時,客服表示空調安裝在門口。 然而,當涉及到安裝時,將有各種收費項目。
安裝人員詢問是否需要冷氣支架。 考慮到冷氣直接放在院子外面的地面上,很容易被雨水淋濕,劉女士同意安裝它。 安裝完成後,劉女士被告知再支付420元。 雖然預計會支付一些費用,但劉女士對高昂的安裝成本表示質疑。
在回答劉女士的詢問時,冷氣佬出示了冷氣安裝輔助材料的收費檔案和價格表,並表示他是按照投標價格收費的。 根據檔案,沖孔費為100元,空調支架100元,1.6米長的銅管160元,6米長的水管60元。 然而,與價目表相比,劉女士的括弧裏有40元、80元和150元。 在這方面,安裝人員回答說,“使用了質量良好的不銹鋼支架,但沒有使用普通支架”。
最後,安裝冷氣佬表示,如果劉女士不想要帳單,她可以只花300元就給一定程度的“折扣”。 劉女士只能接受這個價格。
市民購買家用電器時,應將商家公佈的付款憑證與安裝收費標準進行比較,以防被騙。 安裝空調等家用電器時,應事先詢問相關配件的價格、其他服務費等收費標準,並注意保留錄音、錄影、支付資訊等證據。 如果發生欺詐,消費者可以向工商行政管理部門和消費者協會投訴。

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